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Quiz n° 1 — La communication
Les chapitres 1 à 3, dans le désordre : comment un message passe, la première impression, SBRAM et le non-verbal. Toutes les situations se passent au parc, avec vos visiteurs.
12 questions~7 minutesCorrections commentées
Thèmes abordés
Communiquer : message, trois canaux, consigne
La première impression : primauté, 4 × 20
Le non-verbal : posture, gestes, distances